IBM, geliştikçe karmaşıklaşan ve birbirleriyle "konuşamayan" farklı yazılım silolarını entegre etmek için kullanılan Servis Odaklı Mimari (Service Oriented Architecture/SOA) kapsamındaki yeni yazılım ürünlerini piyasaya sundu. IBM, Tivoli ve Rational yazılımları dahilinde çıkardığı SOA çözümlerin yanı sıra şirketlere SOA hakkında danışmanlık hizmetlerini de vermeye başladı.
Endüstrilerde gözlemlenen büyüme, kurumların BT yapılarında çok farklı yazılım uygulamaları kullanmalarına yol açıyor. Kendi başlarına çok karmaşık olan yazılımların entegre edilememesi, şirketlerin verimliliğini düşürüyor ve bilgi teknolojilerini yönetilebilmesi çok zor bir yapı haline getiriyor.
SOA, örneğin aynı şirketin kullandığı CRM ve bankacılık gibi farklı dikey yazılım gruplarını, birbirleriyle ilişki kurabilen tek bir entegre yapı haline getiriyor. İş süreçlerini birbiriyle bağlantılı hizmetler grubu olarak ele alıyor, açık standartlara dayalı yaklaşımıyla şirketlerin operasyonlarını daha verimli, etkili ve işbirliği içinde gerçekleştirmelerine olanak tanıyor.
SOA temeliyle desteklenen iş süreçleri sayesinde şirketler, daha önceden toplamış oldukları verileri ve yazılım uygulamalarını tek bir ağ yapısı üzerinden, farklı iş birimlerinin ve 3. şirketlerin kullanımına sunabiliyor. SOA ile var olan kaynaklarından daha etkin yararlanabilen şirketler, değişen piyasa şartlarında daha uyumlu ve üretken olabiliyor.
IBM, müşterilerinin ve iş ortaklarının SOA yerleştirme sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşmamaları için uçtan uca geliştirme, çalıştırma ve yönetme için aşağıdaki ürünleri duyurmaktadır.
WebSphere Business Modeler: İş ve Bilgi Teknolojileri kullanıcıları için kullanımı kolay SOA modelleme ve tasarım aracıdır. İleri düzeyde benzetim (simulation) ve raporlama desteği vardır.
WebSphere Integration Developer: SOA için iş süreçlerini geliştirme ve yerleştirme aracıdır. Bu geliştirme aracı ile süreçler için servis oluşturmak, birleştirip çalıştırmak ve bütün resmi görmek çok kolaydır. Rational Application Developer’la bütünleşik olarak Eclipse ortamında çalışır.
WebSphere ESB: Bu ürünle web servis (web services) bazlı uygulamaları bütünleştirmek ve bağlamak için Enterprise Service Bus (Enterprise Service Bus/ESB) oluşturulmaktadır. Daha ileri ve standart-standart olmayan bütünleştirme ihtiyaçları için WebSphere Message Broker’ın yeni sürümü gelişmiş özellikleriyle duyurulmuştur.
WebSphere Process Server: Açık standartları destekleyen SOA çalıştırma ortamıdır. WebSphere Integration Developer ile geliştirilen süreçler WebSphere Process Server’da çalışır.
WebSphere Business Monitor: İş Süreçleri Performansını ve KPI (Key Performance Indicator)’ları izleme aracıdır. Bu araç, Tivoli Sistem yönetimiyle entegre çalışacaktır.
Tivoli Composite Application Manager for SOA: Web Servisine dayanan SOA çözümleri için ileri düzeyde izleme, yönetme ve kontrol ortamı sağlar.
Örnek Proje : AKSİGORTA
İşletme içinde kullanılan süreçlerin elektronik ortama alınması, işletmelerdeki verimliliğin artmasını doğrudan etkilemektedir. Süreçler, bilgi işlem departmanındaki kişilere bağımlı kalmadan tasarlanmalıdır. Görsel olarak tasarlanan bu süreçlerdeki her adım teker teker belirlenip her adımdaki input ve outputlar tanımlanır. Bu adımlar farklı sistemlerdeki farklı veritabanları veya uygulamalar olabilir. Süreç tasarlanırken her adımın gerçekleşme ve risk miktarları girilirse sistem süreçlerin maliyetlerini ve kaynak kullanımlarını otomatik hesaplar. Görsel olarak çizilmiş bu süreçler uygulama geliştirme programına referans olur, böylelikle süreçlerde ki en ufak bir değişiklikte bile uygulama geliştiricilere ihtiyaç olmadan süreçler değiştirilir.
Canlı hayata geçen süreçlerin takip edilmesi de, işletmelerin gözden kaçırdığı noktaların ortaya çıkması için önemlidir. Bir süreç bir aşama da takılıyorsa veya süreçlerde beklenmeyen bir hata durumu varsa, sistem bu gibi durumları farketmelidir. Böylelikle işletmeler süreçlerini tekrar iyileştirilip verimliliklerini arttırabilirler.
Aksigorta A.Ş bünyesinde kullanılan süreçlerin elektronik ortama alınması hedeflenmektedir. Bu proje kapsamında Servis Odaklı Mimari altyapısı kullanılarak uygulama fonksiyonlarının servis olarak sunulması ve kullanılması için gerekli hazır yapılar (framework) ve politikalar oluşturulmuştur.
İşletme içindeki süreçler baştan modellenmiş, bu süreçlerdeki entegrasyon kısımları belirlenmiştir. Masa üzerinde doluşan dökümanlar, e-mailler, faxlar, postalar elektronik ortama alınıp iş süreçlerine dahil edilmiştir. İş Süreçleri, organizasyon yapısına bağlı olarak görsel bir şekilde tasarlanmıştır. Süreçlerde kullanılan evraklar arşiv siteminden veya scanner işleminden sonra (OCR /ICR yapılarak) sisteme dahil edilmektedir. Oluşturulan portal arayüzü ile sadece işletme içindeki kullanıcılar değil anlaşmalı acenta ve servisler de bu sisteme dahil olmuşlardır. Tüm kullanıcılar yetkileri dahilinde portal arayüzünü kullanarak işlem yapmaktadırlar. Ayrıca bu proje kapsamında süreçlerin monitör edilmesi hedeflenmektedir. Böylelikle süreçlerin hangi aşamada takıldığı veya performansları analiz edilebilecektir.
Entegrasyon kısmında web servisleri kullanılarak işletme içi (LDAP, As400 uygulamaları, DB2 v.s) ve dışı (OtoAnaliz, Spectra v.s) bir çok sisteme bağlanılmıştır.