| Müşteri İlişkileri Yönetimi
Günümüzde özellikle son kullanıcıya ulaşan sektörlerde satış, servis, ürün ve hizmet döngülerinin doğru yönetilmesi son derece önemli bir olgu olarak karşımıza çıkıyor. Müşteriler daha bilinçli hale geldikçe, beklentilerinin de artmasıyla, bir markayı rakipleriyle karşılaştırırken sadece ürün özelliklerini değil, ürün ve servis kalitesini de göz önünde bulunduruyor.
CRM’i sadece bir yazılım uygulaması olarak ele almayan BİMSA, uyguladığı metodoloji ile müşterilerinin daha “müşteri odaklı” olmalarına katkıda bulunarak, pazardaki rakiplerinin önüne geçmesini sağlıyor.
Günümüzün en yaygın ve en gerekli iş uygulamalarından biri olan CRM konusunda, BİMSA deneyimli SAP danışmanları ile hizmet sunmaktadır. BİMSA, SAP CRM uygulama danışmanlığının yanı sıra CRM konusunda modelleme ve analitik CRM konusunda da çözümler üretmektedir. Böylece müşterilerine önemli fırsatları yakalamaları ve stratejilerini yönlendirmeleri konusunda yol göstermektedir.
| ana sayfa